Порядок взыскания задолженности по договору

   Актуальность приобретают методы взыскания долгов, некоторые из которых называют обычными, на практике встречается такие как:

1. Устное напоминание должнику о его обязательствах, традиционно оно бывает неоднократным.
2. Обращение с заявлением в правоохранительные органы.
3. Обращение в суд через составление и подачу искового заявления о взыскании задолженности по договору (кроме того, одновременно возможно подать иск о взыскании неустойки по договору в качестве штрафной санкции за долг).
4. Иные способы взыскания задолженности.

   Не советуем призывать на помощь криминальные структуры, которые работают под видом коллекторских агентств, таковыми, по сути, не являясь. Советуют планово заниматься вопросом, добиваясь, чтобы задолженность не перешла в категорию безнадежных.

      Предлагаемый юристами алгоритм погашения, методы взыскания задолженности, подразумевают сегодня планомерность грамотно организованной специалистами работы, это:

• анализ и исследование возникшей ситуации с подключением лиц, которые могут способствовать сокращению суммы долга и погашению
• запуск процедуры взыскание дебиторской задолженности в суде в качестве меры принуждения
• возможные последствия примененных санкций, они должны просчитываться взыскателями заранее

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по арбитражным делам и пишите вопрос по своей теме в комментариях ролика на канале YouTube

Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу

Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:

• соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
• кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
• фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
• доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.

В случае если ответа на претензию не последовало, а факт нарушения со стороны исполнителя очевиден, необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Дублировать претензию в этом случае не обязательно, достаточно указать на то. Что она уже была направлена исполнителю. В своем обращении достаточно описать обстоятельства нарушения и попросить содействия в организации возврата денег за неоказанную услугу. Документы, подтверждающие несоблюдение исполнителем договоренностей, необходимо приложить к копии претензии.

Собирайте доказательства выполнения работ, если договора нет

Вы не заключили договор на бумаге — это не значит, что его нет. Договор можно заключить, обмениваясь документами, например, счетами на оплату или другими предложениями цены. Допустим, заказчик прислал вам по электронной почте письмо с техническим заданием. В ответном письме вы согласились выполнить заказ к определенной дате и за определенную сумму — сделка действительна даже без договора.
Другой пример: вы оказали услуги, заказчик их принял, но договора нет. Суды считают: в таком случае договор тоже заключен несмотря на отсутствие бумажного документа. Обязательства из устного соглашения равнозначны письменному договору.
При этом в суде придется доказывать, что заказчик принял результат работы. И он представляет потребительскую ценность, то есть заказчик его использует. Например, вы написали для предпринимателя текст, и сейчас он опубликован на сайте. Или построили для автовладельца гараж, и он паркует в нем машину.
В качестве доказательств подойдут фотографии, видео, скриншоты с сайтов. Тот факт, что вам не заплатили, доказывать не нужно. Подтверждать факт оплаты — ответственность заказчика.

Методы взыскания просроченной задолженности по договору

    Существует несколько способов, которые принуждают должника к возврату возникшего долга, это:

1. Договоренность, при которой существует претензионный порядок возврата долга с оформлением мирового соглашения.
2. Привлечение силовых структур, подразумевает обращение в правоохранительные органы при отказе погасить долг добровольно, основанием служат несколько статей УК РФ.
3. Привлечение частных организаций, это могут быть работающие на основании государственной лицензии агентства экономической безопасности и т.д.
4. Обращение в суд, если оказались не эффективными внесудебные методы, при этом кроме суммы задолженности возможен иск в арбитражный суд о взыскании убытков, где будут требоваться суммы, возникшие в связи с задержкой оплаты по договору.

Экономические способы решают проблемы задолженностей, признанных безнадежными.

   Перечисленные методы возврата долгов, по мнению специалистов не являются универсальными, каждый из них применим в условиях конкретных ситуаций, что требует анализа эффективности погашения задолженности.

Срок взыскания задолженности по договору

   Срок, в течение которого можно взыскать задолженность, нигде не установлен законодательством, в связи с этим кредиторы с исками в суд обращаются в любое время.

ВАЖНО: знать, что в законодательстве есть срок исковой давности, который представляет собой период, в который истец может защитить свои права в судебном порядке. При взыскании задолженности по договору такой срок по общему правилу составляет 3 года.

   Однако, довольно часто, особенно по кредитным договорам, банки или иные организации, которые выкупили долги у банков, обращаются в суды за пределами срока исковой давности, как правило, о выдаче судебного приказа.

   Особенность применения срока исковой давности заключается в том, что суд может отказать в иске по данному основанию только если об этом заявит ответчик, т.е. должник по договору. Таким образом, когда обращаются в суд за выдачей судебного приказа, который выносится без сторон, единственной возможностью заявить о сроке давности является представление в суд возражений на судебный приказ в установленный срок, который подлежит отмене. Далее кредитор может предъявить иск и в ходе искового производства должник может воспользоваться своим правом и заявить о пропуске срока исковой давности.

Юридическая помощь

Юридическая компания «Лекс Альянс» готова оказать услуги по взысканию задолженности по договору оказания услуг на всех этапах. Мы проведем анализ Вашей ситуации, изучим представленные Вами документы и представим стратегию действий по представлению Ваших интересов в досудебном и судебном порядках, а также на этапе исполнительного производства. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать нам по телефону 8(495)144-25-17, по электронной почте [email protected] или заполнив любую из форм обратной связи на сайте. align=»left» size=»1″ width=»33%»>

[1] «Обзор судебной практики ВС РФ №1 (2015)» от 04.03.2015 года

[2] См., например Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 15.07.2013 по делу N А45-28715/2012

[3] Постановление ФАС Московского округа от 09.07.2013 по делу N А40-85707/12-85-209. В данном деле Ответчик ссылался на неоплату услуг связи в связи с тем, что он не находился в месте оказания услуг связи, так как истек срок действия его  договора аренды помещения. 

Основания для претензии

Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги и работы должно иметь под собой предусмотренные законом основания. Весомыми из них считаются:

1. Услуга не была оказана. Тогда потребитель может расторгнуть договор, используя односторонний порядок. После чего ему вернут потраченные деньги;
2. При оказании услуги нарушались сроки. Исполнители обязуются выполнять работу в сроки, что предусмотрены заключенным договором, и если предусмотренные временные рамки не соблюдаются, предприниматели имеют право оговорить их перенос с клиентами, предоставить скидку или заплатить за работу, выполненную другими людьми. Если же клиент желает разорвать договор, нельзя делать препятствия в этом. Также потребитель может потребовать компенсацию неустойки. Расчет делают за каждый просроченный день и составляет 3% от финальной цены;
3. Если услуга была выполнена, но некачественно. Иск о возврате денег за неоказанные услуги является только одной из мер возмещения ущерба. Можно потребовать, чтобы лицо, не справившееся со своей задачей, все переделало за свой счет. Также можно оговорить новую дату оказания услуги, уменьшить оговоренную в договоре цену. А если работа заканчивалась своими силами, поставщики услуги могут ее оплатить. Когда ничего из вышеперечисленного не устраивает, можно расторгнуть договор с поставщиком услуг и потребовать возврата денег.

Цены на услуги юриста по взысканию задолженности

Первичная юридическая консультация по телефонуБесплатноУстная консультация в офисе с изучением материалов делаот 5 000 руб.Составление и подача искового заявления, определение органа подсудностиот 5 000 руб.Взыскание задолженности в суде общей юрисдикцииот 35 000 руб.Взыскание задолженности в арбитражном суде (упрощенный порядок)от 35 000 руб.Взыскание задолженности в арбитражном суде (общий порядок)от 45 000 руб.

Претензия о взыскании задолженности по договору

   Прежде чем обращаться в суд, особенно в арбитражный, необходимо соблюсти претензионный порядок, т.е. до суда обратиться к должнику с требованием о возврате задолженности.

   Претензия представляет собой что-то вроде будущего иска в суд. Что указывается в претензии?

• Претензия должна содержать информации о том, кому она направлена, т.е. данные должника ФИО или наименование, если это юрлицо, адрес должника. Можно указать номер телефона, адрес эл.почты, ИНН для организации.
• Из претензии должно быть видно, от кого она направляется, т.е. данные кредитора, взыскателя, будущего истца.
• Чаще всего претензии печатаются со штампом организации, в котором проставляется дата и номер, т.е. информация о внутренней регистрации такой претензии.
• Документ можно назвать «претензия». Хотя название документа не играет большой роли, главное, чтобы из текста следовало, что это претензия.
• В тексте претензии, как правило, излагаются обстоятельства образования задолженности, т.е. когда, между кем, о чем был заключен договор, какие нарушения допущены должникам, которые привели к образованию задолженности, расчет задолженности. Указываются нормы права об обязанности надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательств и др.
• В просительной части указываются требования кредитора, т.е. какую сумму должен возвратить, уплатить кредитору должник. Можно указать до какого срока должен быть произведен возврат. ВАЖНО: в отдельных судах, чаще всего в арбитражном суде г. Москвы, истцу могут отказать в принятии иска, в связи с несоблюдением претензионного порядка, на том основании, что требования в претензии и требования в иске различаются, например, по сумме. Поэтому очень важно четко сформулировать свои требования в претензии и затем продублировать их в иске.
• После требований можно сделать ссылку на норму права, устанавливающую срок рассмотрения претензии или на пункт договора, который регулирует срок ответа на претензию.
• В конце претензии указывается информация о том, кем подписывается претензия, ставится подпись.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео с дополнительными советами адвоката по составлению претензии

Исковое заявление о взыскании задолженности по договору

   Иск о взыскании задолженность должен быть составлен по общим правилам процессуального законодательства.

ВНИМАНИЕ: не всегда требуется подача иска. В установленных законом случаях, с учетом суммы задолженности, взыскатель обязан обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа.

Что должен содержать иск?

Указание на суд, в который подается иск;

1. Данные об истце (ФИО или наименование, если организация, адрес места жительства или нахождения (юр. адрес и/или почтовый адрес), ИНН для организации при обращении в арбитраж. Можно указать номера телефонов, адрес эл. почты);
2. Информация об ответчике (ФИО или наименование, информация об адресах, ИНН для организации. Если известно, то номер телефона и адрес эл.почты);
3. Цена иска – сумма требований. Размер госпошлины;
4. Название процессуального документа – «исковое заявление»;
5. Текст иска должен содержать указание на обстоятельства, в связи с которыми истец обращается в суд, информацию о соблюдении претензионного порядка, ссылку на доказательства, которые подтверждают обстоятельства и требования истца, ссылки на нормы права;
6. В просительной части иска должно содержаться непосредственно требование истца, т.е. какую сумму задолженности взыскать с ответчика в пользу истца;
7. В приложении перечисляются прикладываемые к иску документы;
8. Иск подписывается уполномоченным лицом.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео с дополнительными советами адвоката по составлению иска в суд

Как обезопасить сделку по оказанию услуги

Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.

Порядок подписания заявления о взыскании денег за неоказанную работу/услугу

Все экземпляры подписываются истцом лично. Иски не могут быть заключены или расторгнуты, так как представляют собой требование  исполнителю. Однако истец в любой момент может отозвать иск.

Допускается подписание указанных документов по доверенности. Полномочия по подписанию исков должны быть четко отражены в тексте доверенности.

Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

+7 (800) 100-99-21

Москва, МО, Россия

Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.

Скачать в PDF
Печать
Просмотр

Пишите претензию, если заказчик отказывается платить

Исполнителю-физлицу или самозанятому отправлять претензии по спорам необязательно, если это не указано в договоре. Спор по долгу между ИП и юрлицом или между двумя компаниями — претензию направлять обязательно.
10 различий между самозанятым и ИП Но даже если нет договора или прямой обязанности направлять претензии, это лучше сделать. Объясните должнику, что помимо оплаты взыщите неустойку за просрочку и судебные расходы. Есть шанс, что он испугается и оплатит долг без суда.
Претензию направляйте бумажным письмом на адрес заказчика. Если не знаете адрес, посмотрите на сайте компании — обычно есть раздел с реквизитами. Адреса нет — его можно узнать по ИНН или ОГРН компании через сервис ФНС «Проверка контрагента».
Узнать адрес ИП чуть сложнее. Придется обратиться с запросом в налоговую инспекцию или заказать справку через Госуслуги. Справку делают пять дней, она стоит 200 ₽. За срочность заплатите 400 ₽, документ подготовят максимум через один рабочий день.

Составьте акт выполненных работ

Еще доказать факт выполнения работ или услуг можно с помощью акта. Его можно составить в свободной форме или использовать шаблон, например, форму КС-2.
Акты подписаны, а заказчик не платит — суд встанет на вашу сторон. Акт и без договора подтверждает: работа выполнена, а заказчик принял ее без замечаний. Если же заказчик уклоняется от подписания акта, то вы все равно можете получить заработанные деньги.
Для этого подпишите акт в двух экземплярах и составьте письмо с требованием подписать акт и оплатить работу. Затем отправьте заказчику документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните доказательства оправки. Отсутствие ответа и возражений по качеству подтвердят в суде недобросовестность заказчика.
По закону, после получения извещения об окончании работ заказчик обязан немедленно приступить к приемке. Так что если договора нет или в нем не прописаны сроки для ответов на письма, то укажите в требовании свои, например, 15 дней.

Требуйте оплату, даже если выполнили не всю работу

Теперь разберемся, что делать, если заказчик не платит. По закону он обязан заплатить за услуги в сроки, прописанные в договоре. Если услуги невозможно оказать по причинам, которые не зависят ни от одной из сторон, то заказчик возмещает исполнителю уже понесенные расходы.
Например, портной купил на свои деньги ткань для пошива костюма. Но заказчик попал в больницу и не сможет пойти на мероприятие, для которого требовался костюм. В этом случае заказчик возмещает исполнителю потраченные на ткань деньги.
Если же портной уже начал шить, то заказчик дополнительно перечисляет часть суммы. Она пропорциональна работе, которую успел сделать портной до того, как получил сообщение об отказе от договора.
Обычно в договоре указан срок для перечисления денег. Если его нет, то заказчик платит в течение семи дней с того момента, как исполнитель потребовал оплату или выставил счет.

Заявление о взыскании стоимости невыполненной работы: особенности

Заявления подаются в мировой суд при сумме иска до 50 тысяч рублей. Если размер требований выше, заявления подаются в федеральный суд. При подготовке можно пользоваться любым типовым бланком. Распечатанный образец заполнения следует оформить надлежащим образом, четко указав свои требования и сославшись на статью 131 ГК РФ.

При заполнении бланков заявления необходимо указывать досудебный порядок разрешения спора, если он имел место.

Заверять иск у нотариуса не следует, это не предусмотрено законом.

Как правильно составить претензию исполнителю

Столкнувшись с недобросовестными исполнителями, многие клиенты начинают действовать агрессивно, забывая о том, что закон защищает обе стороны. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться. Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета. Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону. Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:

• данные обеих сторон, участвующих в сделке.
• суть претензии с подробным описанием.
• суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
• временной период, отведенный для возврата средств.

Претензия на возврат денег за неоказанную услугу составляется в письменном виде и обязательно в двух экземплярах. Один экземпляр документа остается у вас, другой вручается под подпись руководителю организации, отказавшейся выполнять услугу, или его законному представителю. В случае если передать претензию лично не представляется возможным, ее можно отправить по почте с уведомлением.

Используйте как доказательство переписку или свидетельские показания

Нет подписанного акта — придется доказывать факт оказания услуг с помощью переписки или любых других документов. Например, в суде поможет расписка или гарантийное письмо заказчика, ваш договор с соисполнителем, если он был. Пригодятся фотографии и видео: допустим, вы что-то ремонтировали для заказчика, и есть фотографии до и после.
Еще можно использовать показания свидетелей. Если с вами общался работник компании-заказчика, то суд вызовет его на допрос для подтверждения сотрудничества.
Вы направляли результат заказчику по почте, например, дизайн-макет или написанный текст — обратитесь к нотариусу, чтобы тот составил нотариальный протокол осмотра доказательств ― электронной переписки.
Также нотариально можно зафиксировать переписку с заказчиком по электронной почте, в мессенджере или по SMS. За услуги нотариуса заплатите в среднем от 7 000 ₽. Плату затем можно включить в судебные расходы и взыскать с заказчика.

Преимущества работы с нами

Деятельность нашей команды юристов с 2009 года занимается разрешением споров по взысканию задолженностей. Юридические услуги бизнесу, которые мы оказываем, помогают избавиться от проблемных долгов и защитить финансовые интересы компании. Оцените наш подход к работе.

Бесплатный анализ вашего дела за час

Вы заранее узнаете перспективы оказания услуг. В течение часа мы сделаем правовую оценку спора, составим соглашение и обсудим с вами план по разрешению проблемы.

Высокое качество

Мы уделяем большое внимание качеству оказываемых юридических услуг, обеспечивая профессиональный подход с учетом норм законодательства и нюансов судебной практики гражданского кодекса РФ. Работа “для галочки” — это не про нас.

Работа с командой профессионалов

Благодаря коллегиальному подходу к принятию решений по сложным и спорным вопросам – мы найдем наилучший вариант разрешения вашего спора.

Автоматизация бизнес-процессов

Никаких стикеров на мониторах и ежедневников! Юридическое сопровождение всех проектов ведется в нашей системе, поэтому мы не упускаем мелочей и выполняем всю работу точно и в срок.

Гарантия результата

Мы даем гарантию результата! В зависимости от обстоятельств дела мы закрепим в условиях договора возможность оплаты по факту, оплаты только за положительный результат или гарантию возврата средств.

Взыскание максимальной суммы

Мы определим размер компенсации и поможем взыскать все, на что вы имеете право по закону по максимуму: сумму основного долга, убытки, в том числе упущенную выгоду, штрафные санкции и судебные расходы.