Отправить сообщение Ген.Директору >>>

Обращение генерального директора ООО УК 21 ВЕК:

Поскольку я представляю компанию, которая молода и нова на рынке услуг ЖКХ в городе Туле, то мне хотелось бы рассказать вам о той части нашей работы, которая совершенно не видима большинству жителей нашего города, но крайне важна с точки зрения комфорта и безопасности каждого из нас.

Каким бы не был дом (большой или очень большой) ему нужна компания «узкий специалист», как лоцман или буксир, который может помочь привезти огромный корабль в порт. Таким буксиром и стала наша компания для домов в различных районах Тулы.

Мы - нанятое собственниками лицо.

А любую управляющую компанию собственники "терпят" ровно до тех пор, пока она их устраивает. Следовательно, каждый шаг, каждое наше действие должно быть непременно направлено на благо собственников.

Я, как руководитель молодой компании на рынке услуг ЖКХ в городе Туле, считаю важным:

  • Услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома должны быть предельно "понятными" для жителей, прозрачными с точки зрения их финансового обоснования и соразмерными по своим объемам.
  • Именно собственники утверждают цену жилищных услуг на содержание, ремонт и управление, своим домом путем утверждения тарифа на общем собрании. Односторонне повышение тарифа со стороны УК запрещено законом.
  • Именно на собранные с собственников дома средства производятся те или иные работы на доме, поэтому состояние дома зависит от 2 факторов:
    • Какую сумму средств собственники решили выделять для содержания собственного дома и какой утвердили тариф на общем собрании
    • Какой контроль со совей стороны осуществляют жители за целевым расходованием собранных средств.
  • Жители всегда должны быть в курсе того, какой жизнью живет их многоквартирный дом, какие планы на будущее в отношении этого дома есть у управляющей компании и во сколько эти планы обойдутся собственникам.
  • Мы готовы отвечать перед каждым жителем за каждую копейку, потраченную на его дом по принципу: «Найди дешевле и качественнее – вернем разницу!»

Должен отметить, что у УК 21 ВЕК есть в работе свои минусы:

Первый минус:

В том, что помочь мы можем не всем домам в Туле. Например:

a. Очень много зависит от старшего по дому – насильно мил не будешь

b. Еще хуже с домами, которые не имеют старшего по дому и ни разу не проводили собрания

Второй минус:

В том, что работаем строго в соответствии с актуальным законодательством. Например:

c. Принимаем дома в управление только с легитимным решением общего собрания собственников в установленном законом порядке

d. Недобросовестным собственником приходится терпеть существенные неудобства ;)

Третий минус:

В том, что проводим активную информационно-разъяснительную работу с жителями. Например:

e. Не все готовы к горькой правде – закон для всех одинаков

f. Не готовы вникать и разбираться – обвинять проще

Да, мы совершаем ошибки.

Но при этом мы постоянно учимся и на чужих ошибках, а это делает нас еще сильнее, профессиональнее и мудрее. Нам есть что показать, есть чем гордиться и есть к чему стремиться дальше...

Мы учитываем, что жизнедеятельность нашей управляющей компании происходит неразрывно от процессов общего развития системы ЖКХ в России.

Главным для нас вопросом остается

создание конкуренции в этой социально значимой сфере бизнеса, и в этом смысле размер управляющей компании не имеет значения, а важна её функциональность и принципы работы.
Несмотря на то, что УК 21 ВЕК это небольшая управляющая компания, в течение всего времени работы главным правилом для нас является выполнение своих обязательств данных клиентам и партнерам.

Итак, я рассказал Вам о своем видении работы управляющей компании в Туле как инструмента будущих успехов в жизни каждого жителя нашего города.

Если Вы действительно хотите,

чтобы Ваш дом стал для Вас не просто ночлегом, а радовал Вас еще со въезда во двор, Вам придется научиться доверять профессионалам. Вам придется стать членом большой команды, а не соперником, и мы должны будем играть по согласованным правилам.

Только собственники могут

полномочно контролировать качество и объём работ по содержанию и обслуживанию своего дома. На мой взгляд, взаимодействие и взаимопонимание - основы усиленной работы.

Пишите мне о том, что на ваш взгляд заслуживает особого внимания.

 

С уважением к Вам и Вашему делу,
Генеральный Директор ООО "УК 21 ВЕК",
Сидорин Василий Васильевич,
direktor@uk21vek.ru


Отправьте обращение лично генеральному директору УК 21 ВЕК: